Zasady biletów na wycieczki jednodniowe

1. Organizator

Magnolia Club Łukasz Pundyk, Warzymice 57/9, 72-005 Przecław, NIP 9551620358, REGON 320457051. Kontakt: biuro@magnoliaclub.com.pl, tel. +48 571 863 855.

2. Czym jest wycieczka jednodniowa

1. Wycieczka jednodniowa trwa krócej niż 24 godziny i nie obejmuje noclegu. Godziny wyjazdu i powrotu podajemy na stronie wycieczki i w potwierdzeniu zamówienia.
2. Wycieczka jednodniowa nie jest imprezą turystyczną w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (art. 3 pkt 3). Nie stosuje się do niej przepisów tej ustawy ani naszych Ogólnych Warunków Umów o udział w imprezie turystycznej — w szczególności wpłata nie jest objęta gwarancją turystyczną ani Turystycznym Funduszem Gwarancyjnym.
3. Umowę regulują te zasady, kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Bilety zamawia się przez formularz na stronie wycieczki. Przed złożeniem zamówienia widać termin, godziny, miejsce zbiórki, liczbę biletów i łączną cenę.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez nas maila z potwierdzeniem zamówienia. Mail podaje numer zamówienia, dane do przelewu i najważniejsze zasady biletu — jest potwierdzeniem zawarcia umowy na trwałym nośniku.
3. Przez stronę można zamówić do 10 biletów w jednym zamówieniu. Sprzedaż przez stronę kończy się 2 dni przed wycieczką; później — jeśli są miejsca — telefonicznie lub mailowo.
4. W zamówieniu podaje się imię i nazwisko każdego uczestnika. Zamawiający odpowiada za zapłatę za wszystkie bilety w zamówieniu.

4. Cena i płatność

1. Cena biletu jest ceną za osobę i obejmuje to, co wymieniono na stronie wycieczki jako „W cenie". Cena nie zmienia się po zawarciu umowy.
2. Całą cenę płaci się przelewem na rachunek podany w mailu, w ciągu 2 dni od dnia zamówienia, a jeżeli do wycieczki zostało mniej czasu — najpóźniej dzień przed wycieczką. Termin płatności podajemy w mailu.
3. Za dzień zapłaty uważamy dzień uznania naszego rachunku.
4. Jeżeli wpłata nie dotrze w terminie, zamówienie wygasa, a miejsca wracają do sprzedaży. Wygaśnięcie zamówienia nie wiąże się z żadnymi kosztami.
5. Po zaksięgowaniu wpłaty wysyłamy mailem bilety z numerami.

5. Bilet jest bezzwrotny

1. Bilet działa jak bilet na koncert: rezygnacja z wycieczki, nieobecność albo spóźnienie na zbiórkę, które uniemożliwia udział, nie dają prawa do zwrotu zapłaconej ceny.
2. Zamiast rezygnować, można bezpłatnie przekazać bilet innej osobie — zasady w punkcie 6.
3. Jeżeli z powodu nieobecności uczestnika nie poniesiemy kosztu świadczenia wliczonego w cenę i kupowanego osobno dla każdej osoby (na przykład biletu wstępu albo posiłku), na prośbę zamawiającego zwracamy jego równowartość.
4. Przy tej umowie nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni — to usługa związana z wypoczynkiem w oznaczonym dniu (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Przed zamówieniem kupujący potwierdza, że o tym wie.

6. Zmiana uczestnika

1. Bilet można bezpłatnie przekazać innej osobie. Wystarczy mail na biuro@magnoliaclub.com.pl z numerem zamówienia oraz imieniem i nazwiskiem nowego uczestnika.
2. Zmianę przyjmujemy do godziny 18:00 dnia poprzedzającego wycieczkę. Potwierdzamy ją mailem.

7. Odwołanie lub zmiana wycieczki przez nas

1. Jeżeli na stronie wycieczki podano minimalną liczbę uczestników i nie zbierze się ona, możemy odwołać wycieczkę najpóźniej 3 dni przed jej terminem.
2. Możemy odwołać wycieczkę także później, jeżeli nie da się jej przeprowadzić bezpiecznie z przyczyn od nas niezależnych — na przykład z powodu ostrzeżeń pogodowych, zamknięcia dróg lub granicy, strajku albo decyzji władz.
3. O odwołaniu informujemy mailem. Zwracamy całą zapłaconą cenę na rachunek, z którego przyszła wpłata, w ciągu 14 dni od odwołania.
4. Możemy zmienić kolejność punktów programu albo godziny zwiedzania, jeżeli wymagają tego warunki drogowe lub pogodowe albo decyzje zarządców zwiedzanych miejsc, o ile nie zmienia to charakteru wycieczki. Jeżeli przed wyjazdem musimy istotnie zmienić program, informujemy o tym, a zamawiający może zrezygnować z wycieczki i otrzymuje zwrot całej ceny.
5. Za należyte wykonanie umowy odpowiadamy na zasadach kodeksu cywilnego. Te zasady nie ograniczają tej odpowiedzialności.

8. Na wycieczce

1. Prosimy być na miejscu zbiórki kilka minut przed godziną wyjazdu.
2. Na wycieczkę za granicę każdy uczestnik zabiera ważny dowód osobisty lub paszport.
3. Prosimy stosować się do wskazówek pilota lub przewodnika dotyczących bezpieczeństwa.

9. Ubezpieczenie

Na stronie każdej wycieczki piszemy, czy w cenie jest ubezpieczenie. Jeżeli jest, obejmuje następstwa nieszczęśliwych wypadków i koszty leczenia za granicą (Compensa, wariant OPTIMUM). Jeżeli nie jest — polecamy kartę EKUZ albo własną polisę turystyczną.

10. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć mailem na biuro@magnoliaclub.com.pl albo listownie na adres organizatora. Prosimy opisać, czego dotyczy, i podać numer zamówienia.
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, mailem lub listownie. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
3. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

11. Dane osobowe

Dane zamawiającego i uczestników przetwarzamy, żeby zrealizować zamówienie — zasady opisuje Polityka prywatności.

12. Postanowienia końcowe

1. Te zasady obowiązują od 27.09.2026. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w dniu jego złożenia — zapisujemy ją przy każdym zamówieniu.
2. Zasady nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.