Rezerwacja krok po kroku
Jak zarezerwować wyjazd?
Siedem kroków od wyboru wycieczki do wyjazdu. Umowa zawsze przed wpłatą, a harmonogram płatności znają Państwo z góry.
Jak to działa?
Prowadzimy Państwa przez każdy krok — od pierwszego pytania po dokumenty podróży.
Licencjonowany organizator
Nr ewidencyjny CEOTiP: 35327
Gwarancja turystyczna
Ochrona wpłat i powrotu do kraju
Ubezpieczenie w cenie
koszty leczenia 50 000 EUR, NNW i assistance
Umowa przed wpłatą
Zawsze na piśmie, przed płatnością
Wybór wyjazdu
Prosimy przejrzeć dostępne wycieczki i wybrać termin. Każda oferta zawiera szczegółowy program, cenę i daty wyjazdów.
Zobacz wycieczki
Zgłoszenie zainteresowania
Prosimy podać liczbę osób oraz wiek każdego uczestnika — jest potrzebny do ubezpieczenia i do przygotowania oferty. Zgłoszenie można wysłać przez formularz, mailem albo telefonicznie.
Oferta i projekt umowy
Otrzymają Państwo ofertę wraz z projektem umowy, warunkami płatności i kompletem dokumentów: Ogólnymi Warunkami Umów oraz standardowym formularzem informacyjnym. Jest czas na spokojne przeczytanie i na pytania.
Podpisanie umowy
Umowę można podpisać kwalifikowanym podpisem elektronicznym albo potwierdzić wyraźnym oświadczeniem w mailu. Dopiero podpisana umowa rezerwuje miejsce — wcześniej nie prosimy o żadną wpłatę.
Zaliczka 30% ceny
Po zawarciu umowy prosimy o wpłatę zaliczki w wysokości 30% ceny, w terminie wskazanym w umowie. Zaliczka potwierdza rezerwację miejsca.
Prosimy nie wpłacać całej kwoty z góry. Przyjmujemy przedpłaty do 30% ceny, a pełną kwotę dopiero w oknie 30 dni przed wyjazdem. Wynika to z zakresu naszego zabezpieczenia finansowego i działa na Państwa korzyść: im mniej Państwa pieniędzy leży u organizatora przed wyjazdem, tym mniejsze ryzyko po Państwa stronie. Gdyby wpłata przekroczyła 30% ceny, nadwyżkę zwrócimy w ciągu 7 dni — rezerwacja pozostaje w mocy.
Dopłata pozostałych 70% ceny
Termin dopłaty przypada na 25 dni przed wyjazdem. Nie trzeba o nim pamiętać: na 35 dni przed wyjazdem potwierdzimy, że impreza się odbywa i podamy kwotę, a wezwanie do zapłaty z numerem rachunku wyślemy na 30 dni przed wyjazdem.
Pełny harmonogram płatnościGotowe — wyruszamy
Dokumenty podróży i wyjazd
Na około tydzień przed wyjazdem otrzymają Państwo dokumenty podróży: miejsce i godzinę zbiórki, program oraz numer alarmowy. Pozostaje spakować walizkę.
Co, jeśli muszę zrezygnować?
Najpierw proponujemy cesję — przekazanie rezerwacji innej osobie. Jest bezpłatna i wymaga zgłoszenia najpóźniej na 7 dni przed wyjazdem. Jeżeli cesja nie wchodzi w grę, pobieramy opłatę za odstąpienie według tabeli zależnej od terminu rezygnacji. Jeżeli płacili Państwo zgodnie z harmonogramem, opłata nigdy nie przekroczy kwoty już wpłaconej — nie poprosimy o żadną dopłatę.
Tabela opłat i zasady rezygnacjiPytania i odpowiedzi
Często zadawane pytania
Nie znaleźli Państwo odpowiedzi? Prosimy o wiadomość — odpowiemy szybko.
Tak, z przyjemnością zarezerwujemy miejsca dla całej grupy — rodziny, przyjaciół czy znajomych. Wystarczy podać liczbę uczestników przy kontakcie. Dla większych grup możemy też przygotować indywidualną ofertę.
Najpierw proponujemy cesję — przekazanie rezerwacji innej osobie. Cesja jest bezpłatna i wymaga zgłoszenia najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem imprezy. Jeżeli cesja nie wchodzi w grę, obowiązuje opłata za odstąpienie według tabeli zależnej od terminu rezygnacji. Przy wpłatach dokonanych zgodnie z harmonogramem opłata nigdy nie przekracza kwoty już wpłaconej.
Tabela opłat i zasady rezygnacjiPrzyjmujemy płatności przelewem bankowym; numer rachunku podajemy w umowie. Harmonogram jest stały: zaliczka 30% ceny przy zawarciu umowy oraz dopłata 70% z terminem 25 dni przed wyjazdem. Prosimy nie wpłacać całej kwoty z góry — przedpłaty przyjmujemy do 30% ceny.
Harmonogram płatnościTak, na życzenie wystawiamy fakturę VAT. Prosimy poinformować nas o potrzebie wystawienia faktury przy rezerwacji i podać dane firmy lub osoby fizycznej.
Tak. Każdy uczestnik wyjazdu zagranicznego jest objęty ubezpieczeniem kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków. Jest ono wliczone w cenę wyjazdu i nie trzeba go dokupywać. Ubezpieczycielem jest Compensa (marka Wiener). Ochrona obejmuje następstwa chorób przewlekłych i nowotworowych. Sumy ubezpieczenia:
- Koszty leczenia za granicą — 50 000 EUR
- Następstwa nieszczęśliwych wypadków (NNW) — 4 000 EUR
- OC w życiu prywatnym (szkody na osobie) — 25 000 EUR
- OC w życiu prywatnym (szkody na mieniu) — 12 500 EUR
- Poszukiwania i ratownictwo — 10 000 EUR
- Bagaż podróżny — 400 EUR
- Sprzęt sportowy — 500 EUR
Ochrona dotyczy tego, co może wydarzyć się w trakcie wyjazdu. Trzy granice warto znać zawczasu:
- Ubezpieczenie nie obejmuje kosztów rezygnacji z wyjazdu — to osobna, dobrowolna polisa.
- Ochrona obejmuje amatorskie sporty rekreacyjne. Sporty zimowe, wodne i wysokiego ryzyka zgłaszamy do ubezpieczenia osobno, jeśli wyjazd ma je w programie.
- Choroby i zaburzenia psychiczne nie są traktowane jako choroby przewlekłe w rozumieniu OWU.
Od tego jest gwarancja turystyczna — obowiązkowe zabezpieczenie finansowe organizatora, wymagane ustawą o imprezach turystycznych. To co innego niż ubezpieczenie podróżnego: gwarancja chroni wpłaty i zapewnia powrót do kraju, a nie zdrowie na wyjeździe. Organizator odprowadza również składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny i Turystyczny Fundusz Pomocowy.
Gotowi na następny wyjazd?
Chętnie pomożemy wybrać wycieczkę i odpowiemy na wszelkie pytania. Jesteśmy do dyspozycji na każdym kroku.